Dynamics 365 è una nuova applicazione presente all’interno del pacchetto Office 365. Dynamics 365 è un’unica piattaforma cloud che integra molteplici applicazioni di business per rispondere in modo personalizzato alle esigenze di specifici ruoli professionali, funzioni e settori. Microsoft Dynamics comprende soluzioni di facile utilizzo, che permettono di automatizzare i processi gestionali all’interno di un’azienda e di velocizzare le fasi decisionali. Dynamics 365 offre un’ampia gamma di aree funzionali, come, ad esempio, la gestione finanziaria, le vendite e gli acquisti, la logistica e l’immagazzinamento, la gestione del personale e la relazione con i clienti come la fase di assistenza.
Quest’applicazione presenta un’interfaccia intuitiva e molto simile a quella dei classici prodotti Microsoft Office; in questo modo è possibile raggiungere presto e facilmente buoni livelli di confidenza e di efficienza degli utenti.